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De Lulu


Coup de gueule contre Bouygues (Nomad)


Coup de gueule contre les coûts de la téléphonie mobile


Histoire de facture


Coup de gueule contre FTMS


Coup de gueule contre SFR


Coup de gueule contre Nokia


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Arnaques



De Lulu

Je suis un client plutôt peu mécontent de FMTS.

Voici, 20 jours, un message laissé sur mon portable par une personne se présentant sous le nom de France Télécom m' annonçait que mon nouveau combiné m' attendait et que je devais rappeler pour le recevoir. J' ai donc rappelé ce qui s 'est avéré être une société du nom de Base Tel et Com France et qui me proposait de racheter mon abonnement Itineris en échange d' un abonnement SFR et du petit Motorola V80 (celui qui ressemble à une tortue femelle). L' opératrice me promettait de conserver mon numéro et un service en béton... L' offre parraissant sérieuse, j' ai adressé par fax un pouvoir destiné à souscrire un abonnement SFR et à racheter mon forfait en cours. Au bout de 15 jours, pas plus de bigo que de beurre en branche ! Inquiet, j' ai rappelé la dame qui a joué la surprise et m' a assuré de toutes ses attentions. 5 jours plus tard, rien n' ayant bougé, j' ai appelé tous les "services" de la boite, (enregistrée en fait comme commerce individuel et sans la moindre garantie) pour avoir des nouvelles. A force de harcèlement, j' ai fini par apprendre que je n' étais pas enregsitré (ce qui était une erreur) et que l' opératrice m' avait très certainement menti puisque nul motorola v80 ne figurait au catalogue et qu' il n' était pas question de conserver mon ancien numéro... J' ai coupé court aux transactions et exit SFR. Mon StarTac peut toujours m' assurer de bons services et il tiendra bien jusqu' aux prochaines offre (vraies) de Orange. Gare donc aux promesses aléchantes des sociétés commerciales peu scrupuleuses qui vendent de l' abonnement à la pelle et sont prêtes à tout.

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